Des de SEIGE volem que vostè es dediqui a vendre el seu producte o servei, i no inverteixi recursos ni temps a reclamar deutes des dels seus departaments interns ja que impedeixen l'eficiència de la seva empresa i el "desgast" dels seus empleats. Augmenti les seves ràtios de rendiment concentrant cada departament en les seves funcions, nosaltres ens encarregarem d'optimitzar el procés de cobrament.
Gestió integral
Aquest servei està dirigit tant a particulars com a empreses que tinguin efectes impagats. Treballem amb comunitats de propietaris, pimes, grans empreses i fins i tot particulars.
- Treballem a resultats (si vostè no cobra nosaltres tampoc).
- Obtenint els millors ràtios d'èxit.
- Gestió integral i especialització en totes les fases de recobrament.
- Estratègia adaptada a les necessitats del client i assessorament jurídic en tot el procés.
- Capital humà i tecnologia pilars de la gestió.
- A través de les millors pràctiques i reforçant el prestigi i la imatge dels nostres clients.
- Deontologia professional i confidencialitat.
La nostra metodologia
- Segmentació i definició d'estratègia segons tipologia de deute i deutor.
- Contactación: trucades, sms, requeriments, burofax, visites presencials.
- Distribuïm als nostres gestors en grups de gestió especialitzats per client i tipus de producte. Això permet un major grau de coneixement de les particularitats del producte gestionat i assegura una gestió satisfactòria per al client i el deutor.
- Negociació i mediació per al cobrament del deute: solucionar incidències de lliurament de productes o serveis, lleves, plans de pagament ... (inclòs notarial).
- Informació puntual al client i definició d'una estratègia conjunta. Realitzem informes personalitzats segons demanda del client.
- Estudi Jurídic Gratuït: Respecte a la viabilitat de la reclamació judicial.
Optimitzi els seus recursos
SEIGE compta amb equips de gestors de cobrament amb amplis coneixements en gestió i un expert back-office en localització de deutors, adminsitradores, vinculacions societàries amb entitats solvents ... etc. Sent tot el procés dirigit i orientat pel nostre equip de lletrats que compta amb una àrea especialitzada en la interposició de procediments judicials en reclamació de quantitat a través del procediment més convenient segons el cas tractat: monitori, canviari, verbal, ordianario, derivació de responsabilitat a administradors ... etc
Els nostres advocats analitzaran la seva cartera de deute i s'enfocaran la gestió a través d'una estratègia definida, proposant si s'escau les accions judicials si corresponen.
Deontologia Professional
El terme deontologia professional fa referència al conjunt de principis i regles ètiques que regulen i guien una activitat professional. Aquestes normes determinen els deures mínimament exigibles als professionals en l'exercici de la seva activitat. Tot professional està i ha d'estar sotmès a controls socials més o menys rigorosos que permetin exigir-li responsabilitats de molt diversa índole en relació amb els seus actes, d'aquí la necessitat d'establir uns principis ètics. Així, la deontologia presenta una sèrie de principis i regles de compliment obligatori, comptant amb les eines administratives per garantir que la professió s'exerceixi de manera ètica. Per a això hi ha la figura dels col·legis professionals per mantenir, promoure i defensar la deontologia. Aquests vigilen el compliment de determinats nivells d'exigència, de competència i de qualitat en l'acompliment de la feina dels seus col·legiats. Des de l'organització es fomenta l'exercici ètic i legal de la gestió de cobrament.
Aquest codi deontològic va orientat a:
- La professionalitat i transparència en totes les gestions que duguin a terme.
- La protecció en tot moment dels interessos dels seus clients.
- El respecte als deutors, actuant enfront d'ells amb professionalitat, sense cap tipus d'amenaces ni coaccions, i complint en tot moment la legalitat i bona fe en compliment de les seves obligacions.
- El respecte a les relacions contractuals ia les obligacions legals i reglamentàries que siguin d'aplicació a les seves activitats, especialment en relació a la normativa de Protecció de Dades Personals establerta en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.
- Adequació a la L.O.P.D. i confidencialitat de dades.
- El compliment exhaustiu a la normativa en Protecció de Dades és una màxima en el treball desenvolupat per SEIGE en totes les seves àrees: Notificació de fitxers a l'Agència de Protecció de Dades, contractes de confidencialitat, control de la transmissió de dades a la xarxa, auditories bimensuals ... etc. Així mateix des SEIGE dóna curs a tots i cadascuna dels drets ARCO (accés, rectificació, cancel·lació i oposició) sol·licitats, que ofereix total seguretat al client en la gestió en relació a aquest punt.
Per tant, es pot afirmar que SEIGE es regeix pel zel màxim respecte a les dades personals cedits, amb retorn dels expedients al Client o destrucció de les dades un cop finalitzada la gestió. Igualment SEIGE certifica que tota la informació o material que el client proporciona durant la vigència del contracte de prestació de serveis és tractada amb total diligència i de conformitat amb la legalitat vigent en matèria de propietat intel·lectual, industrial i de protecció de dades de caràcter personal. A més, realitzem l'Adequació a la L.O.P.D. per als nostres clients.